準備は200％！ダメでも100％はいける。忘れられないあの言葉

新規客に来てもらうのも大事だ

 

 

でも気持ちよく帰ってもらうのは

もっと大事だ

 

 

帰り際にいろんなことが見える

 

 

美味しさの余韻がリピートを続出させる

フルーツの伝道師

中庸なフルフルこと古田芳章です

 

 

365日毎日ブログを書いてるメンバーが

全国から集まるBBAサミットin能登

（BBAはビジネスブログアスリート協会の略）

 

 

もう終わってから

早3週間が経った

 

 

今回のサミットは

いくつかのテーマがあった

 

 

メインテーマは

 

 

再起奮闘

 

 

4人のプレゼンターが

このテーマでプレゼンを行った

 

 

みんな素晴らしいプレゼンだった

 

 

もう一つのテーマは

震災があった能登で

行われたことから

 

 

能登の復興

 

 

メインテーマと

通じるところはある

 

 

もうひとつは

 

 

おもてなし

 

 

このおもてなしが始まったのが

前回の青森、前々回の高千穂からだ

 

 

なかなか行けない場所だったので

前泊の設定が始まった

 

 

当日、翌日の観光だけでも大変なのに

前泊を設定すると

 

 

前泊者懇親会、余興、2次会、3次会の

準備が必要となる

 

 

準備の量が1.5倍にはなる

 

 

それでもサミット実行委員の

おもてなしがすごくて

 

 

参加したみんなは最後

大満足で帰っていった

 

 

今回も僕たちには

何ができるだろう

 

 

実行委員みんなで考えて

自分ができることを精いっぱいやった

 

 

サミットが終わってから

僕が誘った人には

個別にお礼のメッセージを送った

 

 

BBA協会代表者からも

こんなお礼のお手紙が届いた

 

 

 

これ何人に書いたんやろう？

 

 

最後のパンパースは余計やけど…

 

 

この後にも参加者である

青森で美容室を営んでる

ミッツこと山形満さんから

お葉書が届いた

 

 

 

 

 

ひとつひとつ手書きで

すごいね

 

 

最後に実行委員長からも

お葉書が届いた

 

 

 

 

前面にひとこと

手書きでお礼が書かれてた

 

 

これ80数名全員に送ってる

 

 

これすごいよね

 

 

ここまでやって

おもてなしだと実感した

 

 

とかく僕らは新規客を取ることばかりに

目がいってる

 

 

でも今いるお客さんに

次も気持ちよく来てもらう

リピートしてもらう

 

 

こっちのほうが大事だ

 

 

基本はお出迎え、挨拶、お見送り

帰ってからのお礼

 

 

それができてれば

たいがいはまた来てくれる

 

 

そんなことを感じた

 

 

サミットの準備の途中

実行委員長はこんなことを言ってた

 

 

今となっては忘れられない言葉だ

 

 

150％、200％の準備で臨む

 

 

それでダメやっても

100％くらいはいけるやろう！